- Подделкой называют подмену формы сырья, товара или вида гриба, а также неполную маркировку.
- Маркировка должна называть состав, количество, дату, срок годности и изготовителя.
- Мицелий на зерне в составе при обещании плодовых тел — главная несостыковка.
- Если сомневаетесь после покупки, не вскрывайте упаковку и обратитесь к продавцу.
Что называют подделкой ежовика
Мицелий и порошок из него сами по себе не подделка. Это другой продукт, и продавать его честно можно. Проблема начинается, когда на витрине обещаны плодовые тела, а на обороте написано иное.
По теме: Мицелий и плодовое тело
Признаки, которые можно проверить до заказа
Сверку проще всего вести по обязательным строкам этикетки. ТР ТС 022/2011 требует указывать на маркировке пищевой продукции наименование, состав, количество, дату изготовления, срок годности, условия хранения и данные изготовителя. Когда какой-то строки нет даже на фото оборота, подлинность товара проверить нечем.
- название на фото упаковки отличается от названия в карточке;
- в описании плодовые тела, а в составе мицелий, зерно или «грибной порошок» без уточнения;
- на фото нет оборота или он размыт так, что строки не прочитать;
- не указан изготовитель или его адрес;
- количество капсул в карточке и на упаковке разное;
- у продавца нет наименования, ИНН и страницы возврата.
Почему слишком низкая цена — повод пересчитать
Сравнивать нужно не цену банки, а цену одной капсулы одинаковой формы сырья. Например, у нас 90 капсул стоят 1 200 ₽, это около 13 ₽ за капсулу, а в наборе на 1080 капсул за 9 990 ₽ выходит примерно 9 ₽.
Если капсула у другого продавца стоит в разы дешевле, это ещё не доказательство подделки. Возможно, там мицелий, меньшая масса содержимого или смесь. Найдите в составе причину низкой цены. Если её не видно, спросите продавца до оплаты.
По теме: Цена гребенчатого ежовика
Что указано о капсулах этого магазина
Поставщик описывает нашу основную линейку как капсулы из плодовых тел Hericium erinaceus без лишних наполнителей. Мицелий продаётся отдельным товаром с другой ценой и составом, поэтому в одну карточку их не смешиваем.
В одной упаковке 90 капсул. В карточке поставщика упаковка на 90 капсул стоит 1 200 ₽, это совпадает с ценой на нашем сайте. В характеристиках товара указан номер декларации ЕАЭС и статус: пищевое грибное сырьё 18+, не лекарство и не БАД.
Хотите увидеть оборот упаковки до заказа — напишите в чат или на почту из раздела контактов и попросите фото. Сверить его можно со списком выше.
Что делать, если посылка вызывает сомнения
- Не вскрывайте упаковкуНевскрытый товар проще вернуть, и спор о его состоянии не возникнет.
- Сфотографируйте всёЛицевую сторону, оборот, дату, срок годности и коробку посылки рядом с накладной.
- Сравните с карточкойОткройте сохранённый скриншот и проверьте название, количество, состав и изготовителя.
- Напишите продавцуОпишите конкретное расхождение и приложите фото. Требование лучше отправить письменно.
- Оформите возвратЕсли расхождение подтвердилось, используйте порядок возврата магазина или площадки.
По теме: Возврат и обмен
Частые вопросы о подделках
Можно ли отличить оригинал по цвету или запаху порошка?
Нет. Цвет и запах зависят от сушки, помола, хранения и части гриба. По ним нельзя надёжно определить ни вид, ни форму сырья. Опирайтесь на маркировку и продавца.
Обязательно ли на упаковке должен быть номер партии?
Дата изготовления и срок годности обязательны всегда. Номер партии у многих изготовителей тоже есть, и его удобно назвать продавцу при претензии. Если на упаковке нет даты, это уже повод задать вопрос.
Помогают ли отзывы понять, оригинал ли товар?
Отзывы полезны, если в них есть фото оборота и видно, что упаковка та же самая. Отзывы без фото и в одинаковом стиле мало что говорят о составе.
Важно. Если после приёма любого продукта появились сыпь, отёк, затруднённое дыхание или другое ухудшение, прекратите приём и обратитесь к врачу. Ежовик не является лекарственным средством.